Rückgabe

Wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach dem Bestelldatum ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Das Produkt sollte unbenutzt, unbeschädigt und sorgfältig verpackt sein. Dem Paket muss das ausgefüllte Rückgabeformular beigefügt werden. Die Kosten für den Versand des Produkts an uns werden vom Kunden getragen. Die Erstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang der Rücktrittserklärung. Wir behalten uns das Recht vor, die Erstattung zurückzuhalten, bis wir das Produkt erhalten haben. Die Erstattung erfolgt auf das auf dem Formular angegebene Konto.

Bitte senden Sie die Produkte an die folgende Adresse zurück

Activesquare Sp. z o. o.
Żyraków 186
39-204 Żyraków
mit dem Vermerk „Rücksendung“

tel. 794 701 958 (Pon - Pt: 7:00-17:00)

Reklamation

Wenn Sie nach Erhalt des Produkts Mängel feststellen, teilen Sie uns diese bitte mit. Wenn Sie ein gekauftes Produkt reklamieren möchten, füllen Sie bitte das Reklamationsformular am Ende der Seite aus. Das ausgefüllte Formular senden Sie bitte zusammen mit dem Dokument, das den Kauf der Ware bestätigt, an die folgende Adresse:

Activesquare Sp. z o. o.

Żyraków 186

     39-204 Żyraków    

mit dem Vermerk „Reklamation“

tel. 794 701 958 (Pon - Pt: 7:00-17:00)

Die Reklamation wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von Activesquare Sp. z o. o. bearbeitet. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Reklamation haben, wenden Sie sich bitte an unser Büro unter der Telefonnummer +48 794 701 958.

Wird die Reklamation zugunsten des Kunden entschieden, wird Activesquare Sp. z o.o. das mangelhafte Produkt unverzüglich durch ein mangelfreies Produkt ersetzen oder den Mangel

beseitigen. Die Möglichkeit des Kunden, eine Rücktrittserklärung vom Vertrag abzugeben, bleibt davon unberührt. Wenn es nicht möglich ist, das Produkt zu ersetzen, den Mangel zu beseitigen oder den Preis zu reduzieren, werden wir den fälligen Betrag unverzüglich auf das im Formular angegebene Konto überweisen. Wird die Reklamation nicht anerkannt, wird die Ware zusammen mit einer Stellungnahme über die Unbegründetheit der Reklamation zurückgeschickt.

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